“您也是网上国网App的用户吗？今天起就能自动收到电费弹窗提醒了，从此再也不怕忘交电费……”9月30日，国家电网有限公司客户服务中心网上国网运营中心上线“电费预警码”及“电费违约金提醒码”。用户只需要在网上国网App绑定相应户号，打开App时便会自动收到弹窗提醒。

电费预警码适用于低压居民预付费用户，根据用户电费余额低值的不同程度，给予不同颜色的预警提醒码，提醒用户及时交费。电费预警值分为A、B两种。A值默认为30元，当用户电费余额大于20元，且小于等于30元时，给予用户黄色预警码；B值默认为20元，当用户电费余额小于等于20元时，给予用户橙色预警码。北京和四川用户还可以在“我的订阅-电费预警”选项中自主设置电费预警值。对于电费为0的用户，将给予红色停电警告码。

电费违约金提醒码适用于除光伏户号外所有类型户号的用户，在用户因欠费而产生违约金的前15天和前7天提醒用户及时交费。电费违约金提醒值分为A、B两种。A值默认为15天，在即将产生违约金的前15天，给予用户黄色提醒码；B值默认为7天，在即将产生违约金的前7天，给予用户橙色提醒码。对于已经逾期的欠费用户，将给予红色警告码。

今年以来，国家电网有限公司客户服务中心网上国网运营中心加大科技创新力度，成立网上国网创新孵化基地。基于互联网、云计算、大数据等数字新经济方向的产业垂直创新孵化与企业服务平台，网上国网创新孵化基地按照“创新融合、共建共享”的原则，以能源服务创新为核心，充分发挥供电服务主入口作用，不断拓展能源互联网的产品、技术、品牌、数据、平台等多维度合作领域，着力构建内外协同、跨界融合的创新发展模式以及敏捷响应、智能互动的运营合作新模式。

电费预警码及电费违约金提醒码就是网上国网创新孵化基地打造的两款新产品。截至目前，该基地已摘牌项目共计23个，上线项目10个，在建重点项目还包括共享电工、绿电交易、人口普查、需求侧响应、银点互动等，涵盖了面向居民、企业、政府等多个能源服务对象的创新孵化产品。

未来，网上国网创新孵化基地将继续开发、完善各项产品，打造成为服务创新成果固化的“转换站”、探索“双创”建设共享示范的“新路径”，持续赋能国家电网有限公司数字化转型升级，努力建成国家电网有限公司科技创新“网上服务共同体”。（许维娜）

(责编：毕磊、夏晓伦)